Questions fréquentes

Simply you box

La simply you box est une box repas pour 2 ou 4 personnes contenant des ingrédients frais et des recettes permettant de composer trois repas sains et variés. Ces plats ont été soigneusement sélectionnés pour vous. Leur préparation demande maximum 30-35 minutes. 

La simply you box est rapide et pratique. Vous ne devez plus courir au magasin pour vos repas quotidiens, et fini les prises de têtes à propos du repas du soir. Notre but est que la cuisine reste un plaisir simple. Ces recettes se préparent en maximum 30-35 minutes et sont accessibles à tous. Sur le site Internet, vous trouverez en outre pour chaque recette une vidéo pratique vous indiquant comment la préparer. 

Contenu simply you box

Chaque semaine, vous avez le choix entre 9 recettes : 3 végétariennes, 3 recettes familiales, une recette de viande, une de poulet et une de poisson. Vous en choisissez 3 pour composer votre box. 

La simply you box est disponible pour 2 ou 4 personnes. 

Dans la simply you box, vous trouverez tous les ingrédients nécessaires à la préparation de trois recettes, instructions bilingues comprises. 

Il peut y avoir des différences de marques d’une taille de box à l’autre pour des questions de proportions d’emballage.

Nos ingrédients sont livrés en quantité aussi exacte que possible afin d’éviter le gaspillage. Pour des raisons d’assortiment de produits dans nos magasins, certains produits seront livrés en quantité plus importante (ex : purée de tomates de 500 ml alors que 300 ml sont nécessaires à la recette ou 4 œufs alors que vous n’en avez besoin que de 2). 

Tous les ingrédients nécessaires à la préparation des plats sont inclus dans la box. La seule chose dont vous avez besoin en plus sont des ingrédients standards comme du poivre, du sel, de la farine, du lait, du beurre, de l’huile d’olive... Vous trouverez en outre un récapitulatif des ingrédients nécessaires sur chaque page de recette de notre site Internet ou sur les fiches recettes incluses dans la box. Tous ces ingrédients sont également disponibles sur drive.be via la page recette sur www.simplyyoubox.be.

Actuellement, la simply you box n’est pas prévue pour les consommateurs présentant des allergies ou autres.

Vous pouvez trouver les allergènes via notre site en cliquant sur les ingrédients.

Les valeurs nutritionnelles sont reprises sur les pages recettes. Un tableau vous indique les différentes valeurs par 100g. 

Les recettes des prochaines semaines sont mentionnées sur notre site

En tant que client, vous pouvez venir chercher votre simply you box chaque lundi entre 11h et 19h45 dans le magasin choisi lors de la deuxième étape de votre commande. Les informations précises sont reprises dans votre mail de confirmation de commande – munissez-vous de ce mail.

Les simply you box ne sont donc pas encore livrées à domicile.

Les vins suggérés et autres commandes passées sur drive.be seront livrés dans le magasin que vous avez sélectionné sur drive.be. Veillez donc à choisir le même magasin et une tranche d’heures qui convienne au retrait des deux commandes. Comme les commandes se font sur des sites différents, votre commande sur drive.be ne sera pas incluse dans votre simply you box. Lorsque vous passez votre commande sur drive.be, vous pouvez indiquer en commentaire que vous retirerez votre simply you box au même moment.

Lors de la composition et préparation de la simply you box, toutes les normes et obligations légales concernant la chaîne du froid sont bien entendu respectées. Nous garantissons aussi que les produits livrés peuvent être conservés pendant au moins 4 jours. 

La simply you box mesure 60 x 40 x 20 cm.

Commande & paiement

Vous devez la commander au plus tard le mercredi à minuit pour livraison le lundi suivant. Vous pouvez bien entendu commander des simply you box pour les semaines suivantes au même moment. Vous serez ainsi certain(e) que votre box vous attendra chaque semaine. 

Une simply you box 3 repas pour 4 personnes coûte 60 €. Pour 3 repas pour 2 personnes, vous payez 40 €. 

Vous payez votre commande sur notre site Internet à l’aide de l’un des moyens de paiement suivants : Maestro, Mastercard ou Visa.

Bien sûr ! Il vous suffit de renseigner votre numéro de Carrefour Bonus Card au moment de votre commande dans le champ prévu à cet effet. Vos points seront ajoutés dans les jours suivants votre commande.

Vous n’avez pas besoin d’abonnement pour profiter de la simply you box. Vous pouvez décider chaque semaine si vous voulez ou non recevoir la box de la semaine suivante. Il est possible de passer une commande pour 4 semaines. Vous serez ainsi certain(e) que votre box vous attendra chaque semaine. 

Vous ne pouvez malheureusement pas modifier le contenu de votre box. Il est cependant possible d’annuler une simply you box avant le mercredi précédant la semaine de retrait en nous contactant au 0800 9 10 11. Si votre annulation est faite dans les délais précités, le remboursement est crédité sur la carte bancaire utilisée. 

Non, vous ne serez pas remboursé si vous ne retirez pas votre commande.

Vous pouvez appeler notre service client au 0800 9 10 11.